教培管理系统（完整体系：业务模块、功能、选型、运营落地）

教培管理系统，本质是培训机构一体化运营中台，覆盖市场获客→线索跟进→试听转化→排课上课→教务管理→收费财务→学员续费转介绍全链路，适合学科培训、艺术、体能、职业教育、知识付费机构。

一、核心业务模块（标准必备功能）

1、市场线索 CRM 模块（前端获客收口）

• 线索登记：地推、短视频、广告、社群、转介绍来源标记
• 线索分配、公海机制、跟进提醒、回访 SOP
• 试听预约、体验课排期、试听转化率统计
• 标签分层：高意向 / 待跟进 / 沉睡线索

和飞鱼 CRM 逻辑相通，广告投放线索可以对接流入系统

2、招生 & 收费模块（营收核心）

• 课程套餐创建：课时包、学期班、年费、小班 / 一对一
• 收银收款、定金、分期、退费、转课、停课规则
• 电子合同、收据、自动生成账单
• 优惠券、拼团、团购、老带新奖励配置

3、教务排课模块（机构运营重心）

• 班级管理、一对一 / 小班课、固定班 / 滚动班
• 智能排课：教师、教室、时间冲突校验
• 调课、补课、停课、请假申请
• 课表推送家长端

4、课堂教学 & 学员管理

• 签到：扫码签到、人脸签到、老师手机签到
• 课时自动扣减（重中之重，避免课时账目混乱）
• 学员档案、学情记录、课堂点评、作业管理
• 剩余课时预警，续费自动提醒

5、教师人事模块

• 老师课时工资自动核算
• 授课记录、考勤、绩效统计
• 老师授课班级、授课时长报表

6、家长端小程序（家校互通）

• 查看课表、签到记录、剩余课时
• 接收课堂反馈、缴费通知
• 在线约课、请假、续费、发起转介绍

7、财务数据与经营报表（老板看板）

• 营收统计、消耗课时、预收账款
• 获客成本、试听转化率、续费率、转介绍率
• 渠道分析、班级利润、老师人效报表

二、市面上主流教培系统分类

① 通用 SaaS 成品（开箱即用，大多数中小机构首选）

1. 校管家：艺术、素质教育、线下大班小班强势，财务严谨
2. 小麦助教：中小型机构，性价比高，家校小程序成熟
3. 校宝在线：功能全面，适合综合类培训机构
4. 学邦技术（BOSS 校长）：侧重招生 CRM、电销线索管理
5. 知了学堂：偏向职业教育、线上线下结合

② 线上知识付费类（直播课、录播、网课）

短书、小鹅通、荔枝微课

③ 源码自研 / 二开（适合多校区、有定制需求）

优点：功能完全自定义，数据掌握在自己服务器

三、区分两种机构选型思路

线下实体教培（艺术 / 体能 / 少儿培训）

优先看重：智能排课、课时扣减、签到、教师薪酬、财务对账、家校小程序

线上教培 / 知识付费

优先看重：直播、录播、学员学习进度、分销裂变、线上收银

广告投放型机构（短视频引流、大量线索）

硬性需求：CRM 线索公海、跟进提醒、线索来源统计、试听转化漏斗

四、落地运营配套制度（系统只是工具，制度决定效果）

1. 线索跟进机制：新线索 15 分钟内联系，分级回访周期
2. 试听转化流程：体验课标准、课后逼单节点
3. 课时管理制度：禁止人工随意修改课时，规范转课退费流程
4. 续费触发机制：剩余 10% 课时自动提醒销售跟进
5. 老带新政策录入系统，自动核算奖励

五、常见踩坑提醒

1. 不要只看功能多，重点核对：课时计算逻辑、退费规则、财务报表，很多小系统账目容易出错
2. 多校区运营确认系统是否支持分校独立权限、数据隔离
3. 如果有广告投放，确认能否对接外部线索平台（巨量 / 飞鱼）自动导入
4. 重视数据归属：SaaS 服务商到期不续费，部分系统导出数据会受限